ホスピタリティPJ～学びの共有～
2025年2月13日
いつもご覧いただきありがとうございます。
朝田さんと尾﨑で2ヶ月に1回ホスピタリティ研修で接遇を学んでおります(^^)
https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000324/message-detail/341665
コンシェルジュのお二人には毎回、PJで学んだことの共有を行っていました。
前回学んだ電話対応についてお話をして一緒に実践してみました(^^)/
電話対応の業務が多い私たちは悩みながら対応することも多いです。
そんな不安な気持ちが少しでも取り除かれるといいなぁ、と思います。
また、なかなか電話に出る機会が少ない職員を中心に朝田さんと一緒にお伝えをさせていただきました。
ロールプレイングも行い、実際に試してみて心配なことなどの情報交換も行いました。
1年間の研修でたくさんのことを学び、取り組みを行ってきました。
本日で最後のホスピタリティPJです!
1年の取り組みと感想を伝えに行ってきました。
始まる前は不安で心配でしたが、楽しく参加することができました!
今後も職員全員で目指します職員皆で学びの共有を行い、スキルアップを目指していきます!!
☆★そんぽの家s 西大路八条 施設紹介動画☆★
https://youtu.be/NvVfn5Lc0IU
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
