コンシェルジュ～自立の方との関わり～
2025年1月9日
こんにちは!
西大路八条コンシェルジュの笠井です。
そんぽの家s西大路八条では、
受付にコンシェルジュを三名配置しております。
特に自立の方との関わりは多く、
1日1回の安否確認では、
お部屋へ訪問させていただき、
体調確認をし、困っていることがないかお聞きしたり、
普段の会話からお客様との関わりを深めています。
岩城さん、お客様がでてくるのを待機中(^^ゞ
サービスのないお客様では、関わる機会が少なくなることがありますが、
西大路八条では、コンシェルジュが常に受付にいますので、
「携帯の使い方が分からなくなった」や、
「暇やな～」と受付にこられるお客様もいらっしゃいます。
「おはよう!今日も寒いな～、ちょっと歩いてくるわ!」
「いってらっしゃい!風邪ひかないようにしてくださいね!」
「ただいま～、いっぱい歩いて疲れちゃった」
「おかえりなさい!遠いとこまで行ってたんですね」
「○○いってきたよ!みてみて」
「お～～綺麗ですね～」
受付では毎日他愛もない会話が広がっています(*´ω`*)
「ただいま～」と外出先から戻られたお客様。
岩城さんと楽しそうにお話されていたので、
許可をとらせていただきパシャリ☆彡
仲良さそうな雰囲気が伝わります(´ω`*)
また、日常をお届けしま～す♩
☆★そんぽの家s 西大路八条 施設紹介動画☆★
https://youtu.be/NvVfn5Lc0IU
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
