傾聴の重要性
2022年12月19日
いつもホームだよりをご覧いただきありがとうございます。
そんぽの家氷川台は【傾聴】を大事にしています。
傾聴とは
相手の話を深く聴いたり、話し方や表情、姿勢、しぐさといった
言葉以外の部分に注意を払ったりすることで、相手を理解することです。
【聴】の漢字にあるように、
入居者様の言葉に「耳」を傾け、声の調子や表情などに「目」で注意を払い、
言葉の背後にある感情に「心」を配って話に共感します。
「耳」「目」「心」を使って話に耳を傾けると、相手もこちら側を理解してくれるようになります。
信頼関係を築いた上で、援助させていただくよう意識して取り組んでおります。
日々の生活に不安のある方や、新しい環境で生活を送ることに不安のある方でも、
そんぽの家氷川台ではすべての職員がお一人お一人に寄り添ったサポートをすることが
できますのでご安心くださいませ。
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地下鉄有楽町線・副都心線「氷川台」駅
介護付き(有料老人)ホーム
SOMPOケア そんぽの家氷川台
TEL:03-5922-6644
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