１２月度接遇目標
2021年11月30日
皆様こんにちは!
いつもラヴィーレ西宮のホームだよりをご覧頂き、ありがとうございます♪♪
本日は当施設のスタッフの日々の頑張りを少しでも知っていただけたらと思い、
スタッフの取り組みについてご紹介させていただきます!
ラヴィーレ西宮では、接遇委員会が当月の月間接遇項目を検討し、
全セクションのスタッフが1つの目標に向かって進むことが出来るよう取り組みをおこなっています。
ちなみに今月の接遇目標は…
『対話をするときに喜びの表情を添えて 心地良いお声がけを心掛ける』
に決定いたしました!!
ご入居者さまに笑顔になって頂く事は当たり前ですが、
スタッフ間の対話でも常に喜びの表情を添え
どなたに聞かれても心地よいと思えるものを目指して参ります!
次回は、ラヴィーレ西宮で実施中の接遇他者評価制度についても
ご紹介させて頂きます♪♪
スタッフの日々の努力がご入居者さまやご家族さま、
ご来訪された方に少しでも伝わることが私の楽しみでもあります♪
*写真(左) 接遇委員長 石田 歩さん
SOMPOケアラヴィーレ西宮
ホーム長 灰塚 尚貴
