笑顔の贈り物
2018年4月1日
お食事やレクリエーションに参加するために事務所の前を通る際に、
毎日必ず事務所のスタッフへ「元気?」と声をかけてくださるご入居者さまがいらっしゃいます。
笑顔は伝染していくものとよく言いますが、この方を見ていると本当にそうだな、と思います。
事務所へ来て下さるだけで雰囲気がパッと明るくなるんです!!
話しているだけで周りを笑顔にしてしまう力をもっていらっしゃるんです!!
更にお話しをすることがお好きで、いつも楽しい話題で事務所を盛り上げて下さっています。
今もまた1人笑顔にしてくれています。
補聴器の電池交換やお茶の提供等スタッフとしてはやって当然と思っている細かい仕事に対しても、必ず「ありがとう。感謝感謝です」とおっしゃってくださるので、スタッフも嬉しくなります。
もちろん事務所だけでなく看護師やケアスタッフなどほぼ全スタッフではないかな、と思うくらい誰にでも顔を合わせると声をかけてくださいます。
忙しい時についつい笑顔がなくなってしまっているスタッフも、
つられてニコッとなっている姿を見ると、気持ちがほっこりします。
人生の大先輩の行動を見て学び、真似していくことで、
よりより接遇を目指していきたいと思います。
