先日、居宅事業所のケアマネジャーから利用者様の

ご家族が夜間訪問介護についてお話を聞いて

みたいと話しがあったんですが可能でしょうか?と

という問い合わせがありケアマネジャーの

事業所へ行って参りました。

コール機とペンダントを実際使用して頂き、料金の説明や

夜間の見守り、必要時に訪問できることなどを

ご家族様に説明させていただきました。

質問等もあり1時間程の話し合いでしたが

ケアマネジャーやご家族様も夜間、定期巡回について

今回話を聞くことができてよかったと納得して下さり

正直少しホッとしました。

というのも在宅で今後看取るか施設に入所した方がいいのか

家族間で話し合っているとのことだったので

今回はご家族様にとって納得に行くサービス、説明が

できていたのだろうか??と少し不安でした。

常に利用者様やご家族様に寄り添った説明、初心を忘れず

まごころを込めたサービスを忘れてはいけないと

改めて思いました。