6月18日、事業所にて6月の定例会を開催いたしました。

今回のテーマはオペレーターについて。
オペレーターとは、随時訪問介護などでご利用者様のお宅に設置した
コール機からの通報を受ける役目のことです。

弊事業所は、訪問介護だけではなく、
定期巡回・随時対応型訪問介護看護と夜間対応型訪問介護のサービスを実施しているため、
24時間、スタッフの誰かがコール機からの通報を受ける必要があります。

ご利用者様からのSOSを受けとる重要な仕事と言えますが、
訪問介護を行っている時にコールが鳴ることや、
決まっているご利用者様とコール対応の仕方などをスタッフに話し合いました。

他にも新規のご利用者様のことなど、
スタッフで共有する事ができて、有意義な時間でした。