今回はオペレータースタッフの出勤時の様子を紹介させていただきます。

夜間訪問介護・定期巡回サービスにはご利用者様から緊急コールがあった際、コール応対を行うオペレータースタッフがいます。
緊急コールを受けたら要件を伺い、訪問が必要となったら勤務中のケアスタッフまたはオペレーター本人が訪問しケアを行います。

オペレータースタッフは出勤時に受信用スマートフォンの設定を確認し、問題なく通話が出来るか必ず試運転をします。また、各ご利用者様のお宅に設置しているコール機の通信状態も問題ないか毎日確認をします。
(写真は夜勤スタッフの出勤時の様子を撮りました。)

ご利用者様からの緊急コールを受けた際、すぐに応対できるように勤務中は必ず受信用スマートフォンを常備します。
(写真左側がコール機+ペンダント、右側が受信用スマートフォンです)

いつでも出発出来るように準備して勤務に入っています。
ご利用・ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。





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