SCRL徳川園でカスタマーディライト研修を開催しました
2024年5月8日
いつもお世話になっております。
本日は、ラヴィーレレジデンス徳川園を会場にして、近隣のSOMPOケアの管理者にも参加してもらい、「カスタマーディライト研修」を実施しました。
介護が必要になった方や弊社に興味を持ってくださった皆様のお話をお聞きし、お困りごとを把握したうえで、どのようなサービスを提案できるかを学ぶことができる研修でした。
当ホームへお越しになられた方を心より歓迎し、最高品質の対応をさせていただくための研修となっております。
内覧会の開催日が近づいてきているため、職員一同より身を引き締めることが出来ました。
皆様にお会いできる事を、心よりお待ちしております。
ラヴィーレレジデンス徳川園では、見学を開始させていただいておりますので、ご興味をお持ちいただけましたら、いつでもお気軽にお問合せ、もしくは、是非直接ホーム内までお越しください。
【内覧会開催】
5月13日(月)、5/15(水)、5/18(土)、5/19(日)
5月20日(月)、5/22(水)、5/25(土)、5/26(日)
こちらの日程で、食事付きで内覧会を開催させていただきます。
こちら大変好評いただいており、急遽日程を8日間へ増やしております。
そのため、まだご案内させていただける状況です。
是非お問い合わせの程、お待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
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SOMPOケア株式会社 ~介護の未来を変えていく~
SOMPOケアラヴィーレレジデンス 徳川園
〒461‐0025 愛知県名古屋市東区徳川1丁目605
TEL : 052-908-4165
FAX:052-908-4167
Mail: lvr_tokugawaen_m@sompocare.com
鍋野・大黒
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ご家族さま、近隣地域とも協力し、ご本人の心身の状態に応じた適切なケアを提供します。またケアスタッフやケアマネジャー、看護スタッフなど、多職種が連携し、尊厳を大切にしたケアに努めます。
その他のサービスについて閉じる全室個室なのでご面会は24時間いつでもお気軽にお越しいただけます。居室にトイレや洗面台もあり、ご自宅と同様のプライベート空間を確保。また、緊急呼出装置が各所に設置されており安心です。
※一部ホームでは居室にトイレが無い場合もあります
住み慣れたお部屋で最期を迎えたいというご入居者さまのご要望により、看取りに対応しています。事前に看護処置の準備、医療機関との連携の確認、ご家族さまとの連絡体制の確保などを行い、心を込めて、身体的、精神的苦痛、苦悩の緩和に努めます。
その他のサービスについて閉じる咀嚼力、嚥下力に合わせたやわらか食など、お身体の状態に合わせた形態食をご用意。高血圧や心臓病などの病態別食や、減塩食などにも対応いたします。食べる楽しみを感じ続けていただけるよう、日々メニューの開発に努めています。
その他のサービスについて閉じる1~30日間(29泊)まで、要介護1から要介護5の認定を受けている方がご利用いただけます。車椅子をご利用の方や歩行が困難な方でも、安心してお過ごしいただけます。ご家族の外出等で、ご自宅で過ごすのが困難になる間など、お気軽にご活用ください。
その他のサービスについて閉じる末期がん・難病などの方で、医療依存度が高くご自宅等でのご生活や療養が困難になられた方に向けた、特別な料金プランをご用意しています。また、介護スタッフと看護スタッフが24時間常駐しているので、安心してお過ごしいただけます。
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