夜間コールセンター！！
2022年8月9日
そんぽの家S府中南町ホーム便りをご覧いただきありがとうございます。
SOMPOケアでは自社で看護師さんが対応して下さる夜間のコールセンターがあるのですが、その対象にこの度そんぽの家Sも入る事となりました!
この夜間コールセンターが導入されたのは確か3年ほど前だったかと思います。
SOMPOケアのホームで24時間看護師さんが常駐しているホームが一部あるのですが、全てのホームで看護師さんが常駐するわけではなく、夜間ご入居者さまに体調の変化やケガなどがあった際にはその都度オンコール(勤務外)対応をしていました。
ただ、夜中の3時4時に緊急の連絡が来ることもあり、しょうがないとは言え身体的な負担も大きかったと言えます。そんな状況でこの夜間コールセンターが開設されたのです。
開設当初は【SOMPOケアラヴィーレ】や【そんぽの家】等、日中看護士さんが常駐するホームが対象となっていましたが【そんぽの家S】も対象となりました。
そんぽの家Sのほとんどのホームでは夜勤スタッフが一人で対応しており、緊急時の初期対応なども夜勤スタッフが行う必要があります。そんな時にすぐに相談ができる看護師さんがバックアップをしてくれる運びにこの度なったわけです。
訪問診療や訪問看護などのサービスを契約している方でなくとも、体調の変化があった際には相談する事が出来ます。
私も緊急時の対応をする事が今までありましたが、自分の判断ミスが取り返しのつかない事に繋がると考えると最初は大きな不安でした。そんな不安を相談できるだけで負担は大きく軽減されると思います。
今後しっかりと活用をして、ご入居者様の安心・安全を確保していきたいと思います。
精進!!
副ホーム長 鈴木 貴弘
府中市 近隣ホームのリンクはコチラ
↓
府中市 近隣のサービス付き高齢者向け住宅
・そんぽの家S府中中河原 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000359
※京王線中河原駅から徒歩5分 駅近辺には『ライフ』『西友』などもありお買い物には困りません! また地域の基幹病院『恵仁会病院』も近隣にあり医療体制も安心です!
・そんぽの家S西府 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000338
・そんぽの家S府中住吉 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000354
府中市 近隣の介護付き有料老人ホーム
・ラヴィーレ府中 https://www.sompocare.com/service/home/kaigo/H000092
