サービス付き高齢者向け住宅SOMPOケアそんぽの家Ｓ羽田ホームだより

ホームの日常

お客さまの声アンケート

2024年7月10日

皆様、こんにちは!
そんぽの家S羽田のホームだよりへようこそ!
いつもご覧いただきましてありがとうございます。

7月に入り、本格的な夏を迎えていますが皆様いかがお過ごしでしょうか?
とても暑い日が続き、気温が高い場所では35度以上の猛暑日となり、危険な暑さとなっている所もあります…。

特に熱中症には気を付けましょう!
室内等のエアコン等を使って涼しい環境にして過ごし、こまめな休憩や水分補給等をしましょう!

さて、本日のご紹介は、【お客さまの声アンケート】です。
そんぽの家S羽田のホームでの生活やサービスに満足されているか?やお困りごとなどないか?
などお客さまにアンケートの実施を行なったりしています。

・「職員は時間を取って、親身に話をしたり、寄り添っていますか?」
・「介助の回数や介助時間の長さは適切ですか?」
・「食事の献立、味、量、おいしさは、満足ですか?」
など質問があります。

0～10段階評価でお気持ちが近いところに〇をつけて頂くようになっています。
書いたら、1枚目の写真に写っている「お客さまの声アンケート回収BOX」に提出します。

スタッフ一同、より良いサービスが提供出来るよう日々努めています。
お客さまのご意見やご要望を聞き、お応えし、より良いサービスを提供する為にも大事なアンケートでもあります。
少しでも、ご意見やご要望を書いて教えて下さると幸いです。

本日もホームだよりをご覧いただきありがとうございました!

そんぽの家S羽田(サービス付き高齢者住宅)
スタッフ　白井
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〒144-0043
東京都大田区羽田2-2-11
最寄り駅【京浜急行空港線　大鳥居駅】
東口より徒歩約10分(約500m)
TEL 03-5735-5155
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