ご利用者様との対話と交渉
2023年2月7日
勉強資料として毎月本部から届きます
「教育研修部通信」より、ホームページを
ご覧になっている皆様にご紹介したいと
思います。
対話のポイントとしては、
「傾聴」を意識して、うなずき、相づちなどを
心掛けてみてください。
「共感的理解」を意識して、相手の環境や立場に
立ってみてください。
「肯定的関心」を意識して、好き嫌いの評価を
入れず、否定しないようにしてみてください。
ご利用者様の世界を理解するために、過去の生活を
お聴きすることも大切です。
皆様も対話するときなどは、上記のことを考えて
みてはいかかでしょうか?
・そんぽの家S西府 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000338
【近隣 サービス付き高齢者向け住宅】
・そんぽの家S府中中河原 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000359
・そんぽの家S府中南町 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000364
・そんぽの家S府中住吉 https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000354
【近隣 介護付き有料老人ホーム】
・ラヴィーレ府中 https://www.sompocare.com/service/home/kaigo/H000092
