2024年度 上期運営懇談会
2024年6月15日
2024年 上期の運営懇談会を開催いたしました。お忙しい中たくさんの入居者様、家族様が参加して頂きました。
社内の運営状況や料金や体制など変更事項などについて直接お客様の前でお伝えさせて頂きました。
ホームとして皆様方の生活を少しでもより良い方向に導き、生活の質の向上、残存能力の維持向上、そんぽの家S神戸東垂水での生活をより満足して頂けるよう今後も働きかけていきたいといった思いを伝えました。
そんぽの家S神戸東垂水流の保険外サービス案内のガイドブック配置中であることをお伝えしました。外出支援、家族交流イベントへの参加支援、保険外での入浴支援、大掃除、元の住まいへの同行支援などガイドブック案内後に利用されている状況も交え、今後の活用を呼び掛け、少しでもお手伝いさせて頂きたい旨をお伝えしました。
ガイドブックは、お住まいの地域で案内出来、ホーム周辺の環境を知ってもらうことにもつながるような内容となっております。是非ご利用の上新たな発見に繋げて頂ければと思います。
ケアフーヅ(食堂)スタッフからも食事についての取り組み状況を報告させて頂きました。少しでも質の向上の為、特別食の提供頻度を増やすことや生野菜、生フルーツ提供も予定していることなどもお伝えしました。
利用者、ご家族の皆様方から本当に貴重なご意見を頂戴しました。真摯に受け止め、少しでも改善し満足して頂けるよう働きかけていきたいと思っております。
本日ご参加頂けた方本当にありがとうございました。皆様方にお配りさせて頂きます「お客さまの声 アンケート」につきまして是非ご意見いただければと思います。
今後ともより良い運営を心掛けていきたいと思っております。 ホーム長 佐野
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
