接遇研修スタート
2021年6月25日
本日、接遇研修が開催され、そんぽの家錦糸町も参加いたしました。
接遇研修といってもただ研修を受けるだけではなく、SOMPOケアグループには、お客さまと接するうえでおもてなし7か条という基本があります。
この7か条を中心に接遇を学びました。
●横山ケアスタッフ
保有資格:介護福祉士保有
【横山ケア一言】
今回、接遇リーダーとして研修を受けさせていただき、より一層接遇の大事さを学びました。
ホームとして早くおもてなし7か条を取り入れて、ご入居者さま・ご家族さまと信頼関係を築けるようにしていきたいと思っています。
コロナウイルス感染症の影響もあり、集合研修はできませんが、zoomを使用して研修を受けています。
画面を通しての研修はうまく伝わりにくいことなどもありますが、反面、その場に行くことができない方でも、簡単に受けられることができ移動などの時間を省くことができます。
今回学んだ接遇は、おもてなしを大事にするうえでもとても重要でしたので、しっかり研修の成果を活かしていきたいと思います。
有料老人ホーム SOMPOケア そんぽの家錦糸町
住所:東京都江東区毛利2-7-15
TEL:03-5625-0521
FAX:03-5625-0522
