サービスの質向上に向けて ～ご意見・ご要望編～
2020年9月1日
そんぽの家仙台岩切では、サービスの質向上の為、
積極的にお客様からのご意見・ご要望を頂戴し、対応を進めております。
今月のお客様より頂戴したご意見・ご要望についてのご報告
「頓服の眠剤を毎日飲みたい」(ご入居者様より)
ご要望頂戴し、誠にありがとうございます。夜眠れずに困っておられるお客様よりご要望を頂戴いたしました。眠剤に限らず、お薬がお体に及ぼす影響は大きい為、慎重に対応させていただきました。今回は主治医の先生に報告し、お薬の見直しをしてもらいました。お薬も変更となり、夜間、ぐっすりとお休みいただけるようにお手伝いを進めております。ご入居者様がぐっすりとお休みいただけるようお手伝いを進めてまいります。何卒宜しくお願い致します。
他にも、様々なご意見・ご要望を頂戴し、対応を進めておりました。
これからも、入居者様に安心して、心地よくお過ごしいただけるようお手伝いをしてまいります。
宜しくお願い致します。
