運営懇談会
2018年12月8日
そんぽの家 横浜港南台では、運営管理規定に基づき年2回の運営懇談会を開催させていただき、ご入居者さま・ご家族さまとともに、ホームからの報告と今後のよりよい運営の為の、ご意見を交換させていただく場として開催させていただいております。
【プログラム】
◆SOMPO認知症サポートプログラム
◆ユニフォーム導入(ホームスタッフ)
◆SOMPOケアフーズ株式会社創設
◆入居状況・職員体制について
◆サービス提供状況(取り組み)について
◆事故の報告と対策の取り組みについて
◆ご意見・苦情の報告と対策の取り組みについて
◆事前質問、質疑・応答
最後にご入居者さま・ご家族さまから全体を通してのご質問やご要望などを伺いました。この貴重なご意見は、今後のそんぽの家 横浜港南台の運営にしっかり活かしてまいりたいと思います。ご参加いただきまして、ありがとうございました。
