ラヴィーレ六甲 本気の接遇向上キャンペーン！！
2024年8月7日
ホーム長の内野です。
5月の運営懇談会にてご説明させていただいた接遇能力向上のための取り組みについて
お知らせさせていただきます。
今年度は接遇能力向上ということを念頭に置いた取り組みを展開しております。
「よりよい介護スタッフとは?」という職員としてあるべき姿を示し、
共通のゴールを指し示してまいりました。そして毎月接遇能力向上のための職員研修を実施しています。
取り組みの成果を職員の評価につなげるためにも、第三者評価が大切に
なってきます。そこでぜひご家族様、ご入居者様にご協力いただきたいことがございます。
「気持ちのいいご挨拶」「気持ちのいい対応」をしてくれた
職員の投票制度を設けたいと思います。事務所横にある職員紹介ボードの反対側に
投票箱を設けています。訪問時に、「今の対応とっても良かったなぁ」、「今のあいさつとても気持ち良かったなぁ」と
感じていただいた際にはぜひ、職員の名前を投票用紙に書いて投票箱に投函ください。
8/1より投票箱を設置しております。
どなたでも、何度でもご投票いただいて構いません。
皆様の投票が職員の評価になり、やる気の向上につながります。
どうぞよろしくお願いします!!
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
