介護付きホーム（介護付有料老人ホーム）SOMPOケアラヴィーレ西宮ホームだより

ホームの日常

接遇コンテストに出場いたしました。

2025年3月2日

　つい先日まで芯から冷えるような寒さが続いていましたが、3月に入って突然暖かくなりました。春もいよいよ間近ですね。

　さて、本日は西日本第二本部で開催されました接遇コンテスト結果についてお知らせいたします。
　広島・九州から兵庫まで、西日本の事業所からたくさんの職員が出場し、よりよい接遇を目指し競いあいました。
　ラヴィーレ西宮からはケア職員2名が他ホームのケア職員と合同チームで出場いたしました。
　チーム最優秀賞・優秀賞は逃してしましたが、「認知症ケア部門」で個人MVPをいただきましたのでご報告いたします。

　灰塚ホーム長や西田副ホーム長のお力添えと、悩んだ時に相談に乗って下さる先輩職員の皆さま、気軽に話せる同期の仲間や後輩の支え、そして入居者様と関わる毎日があってこそ得られた結果だと思っております。
　驕らず気を引き締めて、今後とも精進いたします。

　ところで「接遇コンテストとはなんぞや?」と思われた方もいらっしゃるかもしれません。
　西日本第二本部では今年度から初めて開催されたコンテストで、事業所内で行っている接遇向上のための取り組みを水平展開することが目的のひとつでした。私も自身の接遇技術の勉強のために参加させていただきました。

　コンテスト当日、待機室では初対面の他事業所の方とお話をしたり(このコンテストのためだけに九州から来られた職員もいらっしゃいました!)、「頑張ろう!」と励ましあったり、本番から戻ってきた職員に自然と拍手が湧いたりと、あたたかな時間を過ごさせていただきました。
　己の本番の様子はというと、緊張で何を話したかも覚えていません。終わった瞬間に肩の力が抜けたことだけは覚えています。
　審査中は軽い座談会があり、私がここラヴィーレ西宮で働き始めてすぐのころにOJTでついてくださった先輩とお話して懐かしい気持ちになりました。
　表彰式後には他部門でのMVPの方ともお話しさせていただきました。コンテストに参加しなければ関わることがなかっただろう方と沢山お話ができ、非常に有意義な時間になりました。

　改めましてこのような貴重な場への参加のきっかけをくださったこと、このような賞をいただいたことに感謝申し上げます。まだまだ至らぬところも多いですが、今の自分があるのもここラヴィーレ西宮で学んだ2年間があってこそだと思っていますので、日々の援助だけでなく今回新たに学んだ接遇や歌声喫茶等のレクリエーション、些細な雑談など自分にできることは何か探りながら、入居者様がより充実した毎日を過ごすことができるよう微力ながら努めてまいります。

　本日もラヴィーレ西宮のホームだよりをご覧いただきありがとうございました。

SOMPOケア　ラヴィーレ西宮
ケアスタッフ　豊坂