介護付きホーム(介護付有料老人ホーム)SOMPOケア ラヴィーレ羽田ホームだより

24H看護
スタッフ
認知症ケア 寝たきり 全室個室 お看取り 病態食
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短期利用可 夜間たん吸引 リハビリ
強化ホーム
日中看護
スタッフ
ホスピス
プラン
ミニキッチン
付き
バス付き
ホームの日常

ホスピタリティ

2019年12月18日

ホスピタリティ=おもてなしの心

ラヴィーレ羽田では、この1年間スタッフのマナーやホスピタリティについて
研修等を行い、より良い在り方を考え、できることをおこなってきました。
まだまだ、至らぬ点の方が多いと考えておりますが、取り組む姿勢が
評価をされ、「ベストホスピタリティ賞」を頂戴することができました☆

医療福祉の業界は、お客様の「生活」とスタッフの「仕事」が
入り混じる特殊な環境です。
仲の良い関係も、ある視点でみればアットホーム、また違う視点で見れば、なぁなぁな関係。
対人援助職のプロとして、境界線を見定め、適切な関係がそれぞれ築けるよう
これからも努力してまいります。

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