接遇の取り組み
2021年8月16日
いつもホームページをご覧いただきありがとうございます!
今年度、ホームでは接遇の取り組みの一環としてマスク着用でも相手に伝わる目元、声のトーンなどに注意して接する取り組みを行っています。
毎日の朝礼・夕礼にて発声練習も行っています♪
相手の方に心地よく聞こえる?声のトーンで実施しています。
その他、ナースコールの対応について再度見直しと各フロアに設置されている洗面台の美化についても発信をしています。
一つ一つの項目は些細な事ですが、小さな積み重ねにてお客様に伝わる気持ちよさはあると考え、日常の中でプラスアルファを取り組みたいと思います!!
SOMPOケア ラヴィーレ練馬
ホーム長 松戸孔貴
