ご入居者さまとご家族さまと私たち
2017年9月5日
私たちは、ご入居者さま、ご家族さまから感謝のお気持ちや、ご意見をいただくことがあります。
サービス向上の為、いただいた声は真摯に受け止め、全スタッフに周知し、全力で改善に努めております。
先日、あるご入居者さまのご家族さまから、
この「ホームだより」をご覧になって是非投稿させてくださいとご要望がありました。
大変うれしいご依頼でしたので、原文のまま掲載させて頂きます。
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母がラヴィーレ戸田に入居させていただいて早6年になります。
母の入居を考えた時、5、6ヶ所見学に行きました。
その中で自宅から一番遠かったのがラヴィーレ戸田ですが、なぜそこに決めたかと言うと見学に伺った際、
レストランには明るい日差しが差し込み、お部屋がある各階のラウンジも明るく、
テレビを囲んで入居者の方々が集い、共用スペースもお部屋もきれいにお掃除がされていたことです。
そして、ホームで働く方々の笑顔はもちろん、なんと言っても入居者の方々の笑顔が素敵でした。
それは、母が入居して6年経った今でも同じです。
季節ごとのイベントも多いのですが、介護士さん達はプライベートの時間を割いてまで、
入居者の方々のことを考えて行ってくださっています。
イベントは家族も楽しめるので、私も出来る限り参加しています。
母と楽しさを共有できるのはとてもうれしいことです。
いつも思うことは、ホーム長さんをはじめケアマネージャーさん、介護士さん、看護師さん、クリーンスタッフの方々、
厨房で働く方々は、入居している方々が快適に生活できる環境をいつも考え実行されているということです。
そして、入居している方々の能力ができるだけ維持できるように入居者の方々の「個」を尊重してくださっています。
私は母の笑顔を見ることができ、日々安心して生活できるのもラヴィーレ戸田の方々のおかげです。
母を入居させていただいて、本当によかったと思っています。
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ありがとうございます。
これからも、皆さまに喜んでいただけるホームづくりに邁進致しますので、
どうぞ宜しくお願いします。
それにしても笑顔が素敵ですね。
