SOMPOケアラヴィーレ鷺ノ宮（ホームだより）｜介護付きホーム（介護付有料老人ホーム）

ホームの日常

リモートメンテナンス

2021年6月9日

「(ホームで)使用しているPCのうち、アンチウィルスソフトが自動更新されていないものが1台あります。」

という電話が入りました。本社IT部署にあたる「セットアップ課」からです。

弊社では、リモートデスクトップ機能により、各ホームのICT機器に関する稼働状況をリアルタイムで把握し、同課がエラー表示や不具合の発見時には、冒頭のような告知とその後の対応を担っております。

今回の対象機器は、端末管理番号から4FケアカウンターにあるノートPCのようです。

早速、iPhone片手に同課担当者とやりとりし、リモートメンテナンスの接続を行います。

双方接続が確認できると、同担当者によるリモートメンテナンス作業開始。