2022年度 接遇発表会!!
2022年11月22日
11月22日(良い夫婦の日)に行われた、接遇発表会のご様子です。ラヴィーレ錦糸町も参加しました。
当日は13事業所が集まりました。数ヶ月に渡り取り組んできた成果を発表する日がとうとうきました。発表者の加藤CWは緊張でいっぱいだったと思いますが、精一杯気持ちを込め、堂々と発表していました。発表時の写真ではありませんが、発表前の風景です。
加藤CWの取り組みの結果、なんと・・・優秀賞を頂くことになりました!!加藤CWをはじめ、施設職員が協力して得られた賞だと思います。本当におめでとうございます!
今まで接遇というものに、正面から取り組むことは少なかったかもしれません。今回接遇発表会の場に立ち会えたことで、より一層接遇の重要性を再認識する機会になりました。どの事業所の発表も非常に素晴らしく、参考になる事ばかりでした。ラヴィーレ錦糸町でも取り入れたいことばかりでした。
今回優秀賞を頂けましたが、まだまだ頑張らなければならないことは多いと思います。これからも職員一同、接遇力アップに全力で取り組み、誰からも素敵だと思って頂けるような、【施設・職員】を目指して頑張っていきます。
ご家族さま、近隣地域とも協力し、ご本人の心身の状態に応じた適切なケアを提供します。またケアスタッフやケアマネジャー、看護スタッフなど、多職種が連携し、尊厳を大切にしたケアに努めます。
その他のサービスについて閉じる全室個室なのでご面会は24時間いつでもお気軽にお越しいただけます。居室にトイレや洗面台もあり、ご自宅と同様のプライベート空間を確保。また、緊急呼出装置が各所に設置されており安心です。
※一部ホームでは居室にトイレが無い場合もあります
住み慣れたお部屋で最期を迎えたいというご入居者さまのご要望により、看取りに対応しています。事前に看護処置の準備、医療機関との連携の確認、ご家族さまとの連絡体制の確保などを行い、心を込めて、身体的、精神的苦痛、苦悩の緩和に努めます。
その他のサービスについて閉じる咀嚼力、嚥下力に合わせたやわらか食など、お身体の状態に合わせた形態食をご用意。高血圧や心臓病などの病態別食や、減塩食などにも対応いたします。食べる楽しみを感じ続けていただけるよう、日々メニューの開発に努めています。
その他のサービスについて閉じる1~30日間(29泊)まで、要介護1から要介護5の認定を受けている方がご利用いただけます。車椅子をご利用の方や歩行が困難な方でも、安心してお過ごしいただけます。ご家族の外出等で、ご自宅で過ごすのが困難になる間など、お気軽にご活用ください。
その他のサービスについて閉じる末期がん・難病などの方で、医療依存度が高くご自宅等でのご生活や療養が困難になられた方に向けた、特別な料金プランをご用意しています。また、介護スタッフと看護スタッフが24時間常駐しているので、安心してお過ごしいただけます。
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