接遇研修
2023年9月4日
皆様こんにちは!
今回もそんぽの家GH宝塚山本ホームだよりをご覧いただきありがとうございます(*'▽')
さて今回は定期的に行われている対面での職員さんとパートタイマーさんの合同の
接遇研修の風景の一コマです。
接遇と一言で言ってもとても意味合いは深く、私たち介護職員は
ご入居者様の日常生活を支援させて頂くサービス業です。
そんぽケア全体ではこう言った対面での研修以外にもwebでの動画でも
接遇研修を定期的に行っております。
私たちサービス業に携わる人間は接遇に関して理解・知識を深め
それを日々の業務に生かさなければなりません。そうすることで
ご入居者様が尊厳を傷つけられることなく、安心して快適な日々を
送ることができます。
また、絶対にあってはならない虐待もまた不適切ケアが発端となる
ことが多々あります。
接遇はご入居者様はもちろん、家族様やGH宝塚山本に出入りされている
業者の方等、皆様に気持ちよく過ごして頂けるよう常に意識して
行って行きます!!
今回はそんぽの家GH宝塚山本での接遇に関してご紹介させて頂きました♪
それではまた次回のホームページでお会いしましょう(^O^)/
