3月年度末にて、スタッフに感謝と振り返りを行いました

一年通じて、事業所管理者として
今一歩がたりない一年だったと思います

運営
教育
笑顔を創るを目標に行ってました
自己評価として

スタッフの笑顔を創る達成は　75%
有給をとりやすい環境を整え、全員に予定通り取らせることはできました
目標チャレンジを、豊島バージョン作成し、豊島事例発表会を開催できました
接遇強化月間により、それぞれの意識がたかまるように行い、東京本部で発表を行いました
目標持ってケア行ってくれたため、たくさんの笑顔での報告がありました

運営面では、笑顔を会社に対して創るは　30%
予算に足して、結果が届かない
今一歩が、前に歩くことができなかったと思います
これは、大きく反省しなければならない感じてます
来期にかけて、今から出来る事を初めてます
利用者様新規の受け入れや営業強化してきましたが
結果を提示できませんでした


そして　ご利用者様の笑顔を創るは　50%
エリアステーションとなり、顧客数は平均
訪問介護60名　定期巡回15名　夜間訪問介護40名
の笑顔をスタッフの力でたくさん創ってくれました
利用者様に時には、力を借りながら
サービス提供を行ってくれました
だが、もう少し地域に貢献できたと思うと
半分の評価をしました

自分の笑顔を創るは　ほぼ100%
事業所内でも、よく笑った一年と感じます
プライベートでも、コンサートやライブ、舞台を出かけることができました
新たな、推しも出来、元気をもらい、仕事に活かす事ができました
年末年始、カレンダーのおかげもありますが
自宅で大掃除、買い物、紅白、年始と普通の事が出来た事も感慨深いものを味わいました
利用者様から、たくさん教えてもらい、実践した一年でもありました
苦手な、営業や、地域の活動にも参加しました

エリアステーションとして
スタッフの力をもっと強くする一年を過ごしましたので
来期この力を　発揮し期待に沿え
強いエリアステーションを築いてみます