ノックは3回
2022年7月15日
皆様、こんにちは。
「ご入居様のお部屋に3回する際、ノックは3回して下さい。」
これも入社時の研修で教わりました。それまでノックと言えば2回の認識しかなかった私。
お恥ずかしいですが2回のノックは「コン、コン、入ってますか～?」そう、トイレで確認をする
ノックの回数なんだそうです。これは「世界標準公式マナー」でも決まっている事だとか。
3回のノックも立て続けに「コンコンコン」ではなく「コン…コン…コン…」と間隔を開けて
ノックする。これにもちゃんと理由があり、もちろん立て続けのノックはご入居様に不快な
思いをさせますが、それだけでなく私たち職員がそのノックの間に一つ深呼吸して次に
対応するご入居様に対してゆったりとした気持ちで対応出来る様にするための時間
だそうです。
つい足早に廊下を歩いていてもドアの前で立ち止まりノックをして深呼吸、
確かに落ち着きます。
忙しい時こそ深呼吸。仕事している時だけでなく家庭でも実践して
行こうと思います。
サ-ビス付き高齢者向け住宅 そんぽの家S西東京泉町 蓮見 育子
