12月10日今年最後の職員会議♪
2020年12月10日
皆様こんにちわ、ホーム長の深川です。
12月に入り年越しまであと少しですが、今日も職員会議にてお客様の普通の生活の実現に向けた話し合いを行いました。
新しくご入居された方、入院をされた方、退院をされた方、、、
日々状態が変わっていくお客様に対し、なかには援助がうまくいかず、悩みで頭を抱えてしまう事もあります。
どのような対応が正解なのか、、、私達は何を目標にお客様にサービスを提供したらよいのか。
そんな時は『お客様が何を望んでいるのか』といった原点に戻ります。
私たちの顧客は誰か?
私たちの顧客は何を望んでいるか?
顧客の価値向上とはどのようなものか?
迷った時ほどシンプルに!
お客様の困り事の解決を第一に考え、支援する事ができるサービスを心がけます。
ご入居を検討・ご見学を希望される方はこちらのページよりご予約ください。
https://www.sompocare.com/visit/
平日・休日とわずご対応させて頂きます。
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
