素敵な携帯ショップの店員さん。本当にありがとう。
2023年10月10日
板橋若木のホームだよりをご覧頂き誠にありがとうございます。
10月も10日過ぎましたが、何だか汗ばむ陽気が続いていますが、
皆様いかがおすごしでしょうか。
個人的なお話にはなりますが、先日母親の携帯電話購入の為、携帯電話のお店に行った時のお話です。
先ずは契約中の携帯ショップに相談に行きましたが、新機種の提案や費用のお話。
私の相談する事情などは関係なく話を続けます。
何だか、微妙な感じでした。
過ぎに、隣接されている別携帯ショップに同じ質問をしたところ、
そこには「神様のような男性店員」が存在していたのです。
何が神?と思われますよね。
とにかく、私。相談者の困りごとを熱心に聞いてくれました。
その次に、ベストと思われる提案が続きます。
更には選択ができるような提案が①コスト②利便性③機能
いくつかのポイントにより、提案してくれるのです。
専門用具もかみ砕いて説明してくれましたし、私の母への対応は介護職の私からみても
「あなたは合格です」との本当に感じの良い職員様でした。
更に驚いたのは、その携帯ショップが無料で行っている「スマホ教室です」
私の母親も高齢であることから、スマホの使用については初めて聞く言葉ばかり。
ダブルクリック。フリック。アプリ。(・・?
その店員さんは、「無料スマホ教室」に熱心に誘ってくださいました。
息子としては、強力な仲間を得た気持ちです。
本当にありがとうございました(^^)/
最後に、携帯電話をスマートフォンに切り替えた高齢者の多くは、
その複雑な使用方法についていけず、利用を断念される方が多いとの事です。
自宅から携帯ショップまでもお一人では移動が困難な方も多く存在しているとの事から、
アプリを利用した無料通話やビデオ通話は、何ともハイレベルなサービスなのかもしれません。
町の至る場所、移動スーパーならぬ移動スマホ教室。
この高齢化社会には、もっと必要なサービスがあるかもしれませんね。
「S若木」はいつでもご見学お待ちしております。
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