新卒成長日記 ～接遇研修編～
2021年11月2日
10月から武庫川に本配属となった沖本さんと児玉さんです。
お二人ともこれからもよろしくお願いします。
今日はお2人を含め、職員4名で研修をしました。
テーマはお客様の居室への「入室の仕方」、入室後の「接近の仕方」
です。良い接遇と悪い接遇を提供する側、提供される側にわかれて
ロールプレイングをしました。
その後、児玉さんから更衣の介助が苦手なので上達したいと前向きな
意見があり、みんなで勉強会をしました。
児玉さんの熱意に応えるように、先輩職員も指導に熱がこもって
いました。
これからも2人の成長を温かく見守ってくださいますようお願いします(^^)/
