淡路駅前 新卒成長日記②
2021年11月30日
こんにちは!
淡路駅前介護職員の水登海志です。
今回も前回に引き続きコミュニケーションについてです!
前回は笑顔の大切さについてお伝えしましたが、今回は「聴く力」についてお伝えしようと思います。
私は今まで、コミュニケーションといえば話を聴く事よりも話す事の方が重要だと思っていました。
実際話す事も重要なのですが、介護の仕事では話を聴く事の方が重要だとこの1年で分かりました。
相手の話も聴かずに自分の話ばかりをしていては、ご利用者様からは信頼していただけません。
ご利用者様は何を伝えたいのか、どんな想いがあるのか、何か困り事はないか等を意識して聴く事が大切です。
そうしてご利用者様のことを深く知ることでより良い援助を行えるのですが、これが本当に難しくいまだに悪戦苦闘中です!
写真は今年度新卒入社の河野さんです!
いつも真面目で落ち着いており、ご利用者様の話にもよく耳を傾けて聴いていたので、今回の写真に協力してもらいました～。
笑顔で目線を合わせて、落ち着いた環境でしっかりとご利用者様の話を聴く事が既にできている頼もしい後輩です。(先輩の私としては少しプレッシャーですが…)
前回協力して頂いた田川さんと今回協力して頂いた河野さんの紹介もいつかしようと思っているので、皆さんお楽しみに～。
