淡路駅前 新卒成長日記①
2021年11月16日
こんにちは!
淡路駅前介護職員の水登海志です。
いよいよ今回から「新卒成長日記」を始めていきたいと思います!
初回はコミュニケーションについてです。
介護の仕事は様々なお客様と直接関わる機会が多く、コミュニケーション能力は基本でありながらとても重要な力になります。
私は昔から人見知りで、正直言って人と会話するのが苦手です。(じゃあ何故この仕事を選んだのかという疑問は今は置いといて下さい…)
初めの頃は、ちゃんとご利用者様とコミュニケーションを取ることができるのかが一番不安で、何を話せばいいんだろう何を聞けばいいんだろうと日々悩んでいました。
今でも不安になることがありますし、中々難しく奥が深いなと思います。
しかし、この1年で分かったこともあります。
それはコミュニケーションにおいて「笑顔」が最も大切だということです。
話し方や目線、姿勢や言葉遣い等、他にも大切なことはありますがまずは何よりも笑顔です。
場の雰囲気は和み、ご利用者様から信頼もしていただけ、話しやすい環境を作ることができます。
笑顔は最強のコミュニケーションツールと言っても過言ではないと思います!
写真は今年度新卒入社の田川さんです!
いつも明るく笑顔が素敵なので今回の写真に協力してもらいました～。
今はマスクをしながらの援助なので表情が伝わりにくい時もあるのですが、この笑顔ならマスク越しでも十分伝わりますね。
私も目標にしたいと思います。
