CS、ESの向上を目指して。
2020年1月31日
こんにちは(^_^)/
1月も本日で最後。時間が経つのは早いですね。
事前スケジューリングと1日1日を大切に過ごさねばと反省しております。。
さて、今年度の施策として昨年の5月より新役職コンシェルジュが2名着任から
10ヵ月が経過しました。ここで入居者さま、家族さまがどのように感じていらっしゃるか?
どのようなニーズがあるのか?などをお聞きするためにアンケートを実施させていただいております。
ここまで多くのご回答、労いのお言葉、ご意見をいただいております。
この場をお借りし御礼申し上げます。
いただいたアンケートを拝読しPDCAサイクルで、
顧客満足度:CSの向上、従業員満足度:ESの向上を目指し
取り組んでまいります。
