お客様の声で改善！ 「花壇リニューアル」
2020年7月20日
お客様の声から改善された一つの事例をご紹介させて頂きます。
ホーム裏庭の花壇について、複数のご意見を頂きました。
「車椅子に乗っていると窓から花壇の花が見えない。」
「花壇の向こう側に倉庫が見えて背景が気になる。」など、
貴重なご意見、ありがとうございます。
多くの入居者様が共有廊下の窓から見て楽しまれている花壇ですが、
窓のすぐ傍に段差なく花が植えられている為、車椅子の方などにとっては
花が見えにくく、視線を上げると隣接する他社の倉庫が見えてしまう状況でした。
しかし、花壇の位置を高くするなど大がかりな工事は簡単には行えません。
改善は困難と思われましたが、職員で案を出し合い、花壇をリニューアル致しました!
地面に植えていた花の一部をプランターに移してガーデンラックの上に置き、
後ろにラティスを設置しました。ガーデンラックで段差がついた事で、
車椅子の方などからも窓から花が見えるようになり、ラティスによって
後ろの倉庫も気にならなくなりました。
入居者様からも「花壇が見やすくなった!」と喜びの声を頂きました。
そんぽの家S新横浜西では、このようにお客様の貴重なご意見をもとに、
入居者様の生活がより良くなるように、日々取り組ませて頂いております。
入居者様、ご家族様、地域の皆様、些細な事でも構いませんので
ご意見やご感想をお気軽にお聞かせください。
