～よくある質問～
2024年4月14日
ホームに入居中のご利用者様のご家族からよく聞かれる質問をまとめてみました
Q.ここは勝手に出入りしていいんですか?
A.はい。
9時から18時は自動ドアで出入り自由になっております。
その他の時間は電子ロックキーにてロックされています。
キーの番号についてはご入居時にお伝えしています。
Q.外食するときはどうしたらいいですか?
A.お食事は毎食ご提供することもできますし、不要な方はお伝えいただければ
キャンセルすることができます。
ご利用者様によっては、朝食は自分で作るからいらないわ、という方もいらっしゃいます。
Q.タバコとかお酒っていいの?
A.ご利用者様の心身の状態・服薬状況にもよりますが、
居室内であれば基本は禁止ではありません。
但し、たばこは電子タバコに限り換気扇下でのみ喫煙可能など
ルールにご了承いただける方で、他の入居者様に迷惑が掛からないよう
ご協力をいただいています。
Q.家族が車で来た際はどうしたらいいの?
A.近隣のコインパーキングをご利用いただいています。
入退去の際や荷物が多いとき等は、施設の裏手の駐車場をご利用いただけますので
フロントへお知らせください。
お引越しのトラックなどは正面に駐車されることが多いです。
Q.面会は自由にできますか?
A.面会、居室への出入りに制限はございません。
相談室があり、こちらで面会や会食などされる方も多いです。
ご家族様に居室の鍵の他、1階正面エントランスの鍵をお渡ししているので
24時間自由に来訪いただけます。
他にも気になる点あればいつでもご連絡ください!!
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介護付きホーム(介護付有料老人ホーム)
ラヴィーレ東池袋
〒170-0013
東京都豊島区東池袋5-43-6
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ご気軽にお電話ください
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