ご意見・ご要望カード
2020年2月15日
そんぽの家天王寺では、入居者様・ご家族様にご意見やご要望を書いていただける様
「ご意見・ご要望カード」を各階に備え付けています。
ただ実際、各階にあるというだけではなかなかご意見をいただくのは難しく
入居者様との日常のお話で出る事でもご要望と思う事があれば、
職員に記録であったりご本人の代わりに用紙に書いてもらうようにお願いしています。
中には写真のように複数の入居者様との会話から要望を汲み取って
書いてきてくれる職員もいます。
ご要望いただく方にも、それを受け止めて報告してくれる職員にも感謝です。
こういったご要望の中から生まれたイベント等もあり
これからも日常からの声を大切に出来る様取り組んで参ります。
