介護の研修
2021年6月23日
こんにちは。
ホーム長の廣川です。
いつもホームだよりをご覧いただきありがとうございます。
ラヴィーレ川崎の職員は全員が資格を取得しています。
介護の基本を学ぶことはとても重要です。
基本がしっかりしていないとどうしても介護者の立場からの介護になりがちです。
ラヴィーレ川崎の職員には入居者様の要望や困りごとをどう考えていくかを研修しています。
そこで使うのがSOMPOケアの教科書やってますか?100です
研修の1例ですが「わたしたち顧客は何を望んでいるのか?」という問いかけです
顧客はもちろん入居者様です。伺えばいいのでは?と思いますが
入居者様の生活されてきた時代はつつましく我慢するという時代でした
そのような入居者様が伺ったらすぐに答えてくれるのかな?
どうしたら本音で話してくれるのかな?
ここで入居されているお一人お一人の人生を汲み取らないと・・・
人生の大先輩の入居者様から要望を伺うだけでも介護は奥が深いと感じる研修です。
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JR川崎駅 京急川崎駅より徒歩10分 川崎駅前の介護付きホーム
SOMPOケア ラヴィーレ川崎 ～ご入居様に合わせた個別ケア～
TEL:044-542-6090 FAX:044-542-6091
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