介護付きホーム(介護付有料老人ホーム)SOMPOケア ラヴィーレ駒沢公園ホームだより

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ホームの日常

グレートホスピタリティ賞

2021年8月7日

こんにちは

ホーム長 深瀬 です。
昨日、紹介会社の方が見学に来てくださいました。
「実際に施設を自分の目で見て、
 お客様に合うかどうかをちゃんと考えて紹介をします。」
そう話してくださいました。
紹介会社の方々も、専門職でプロの仕事ということを感じました。
仕事をする上で、誠実な姿勢で取り組むことが本当に大切だと実感しました。

その流れで、アピールしているようで恐縮なのですが、
先日、事務所にあったグレイトホスピタリティ賞の賞状を、
ポストの上に掲示させて頂きました。

ホスピタリティとは、
「心からのおもてなし」「深い思いやり」という意味のようです。
ここ、ラヴィーレ駒沢公園のスタッフは、
心優しいスタッフが多いです。
その分傷つきやすいところもあります。
それは、ご入居者様の気持ちを大切にすることは、
表情やしぐさを敏感に感じ取らなくてはなりません。
スタッフ自身も感情を敏感にしないと、
気づけないのかと思います。

私たち介護職は、
人の心に触れる専門職なのかもしれません。

グレイトホスピタリティ賞
この賞を取っているスタッフを大切にしていきたいと思います。

そういえば、最近、接遇委員会が気づきのカードの募集を始めてくれました。
『ご入居者様のことを知らなけらば、良い援助はできない!』 と。
それが、形になっています!
感動・・・。

SOMPOケア株式会社
有料老人ホーム ラヴィーレ駒沢公園 
ホーム長 深瀬


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