【スタッフ紹介②】介護は「聴く力」が大事。職員さんの困りごとも「聴く力」で解消する♪
2023年11月7日
接遇委員会の取り組みにより、スタッフ紹介をさせて頂きたいと思います。
介護サービスを提供させて頂くにあたり、どんな職員さんがどんな風な思いでケアしてくれるのか。
サービスを「見える化」させて頂く為に、職員さんの紹介を定期的に実施させて頂く企画を開始させて頂きます。
ホームの売りは「職員の皆さん」です。職員さんを知って頂き、そんぽの家 隅田公園へ安心してお越し頂ければと思います。
第2回目はケアマネジャーをご紹介させて頂きたいと思います。
いくつかの質問に答えて頂くインタビュー形式での記事となります。
それでは齋藤さん宜しくお願い致します。
◇介護の仕事を志したきっかけは何ですか?
前職では業界的に先が無いと思い、人材派遣業界への転職を考えました。介護専門の派遣会社が新規で開設するとの事で、そちらに応募。なんだかんだでどっぷりと介護業界に18年いる事になりました。
◇介護のお仕事で気を付けている事は何ですか?
笑顔で接し、笑顔を頂戴する。あとはその方の生活背景を理解。どのような対応をすれば笑顔になるかを把握するようにしています。
◇職場自慢をお願いします。
台東区では数少ない介護付きホームになります。
◇働いている職員さんはどんな方が多いですか?
おとなしいと思いながら、内に闘志をため込んでいる職員が多いと思います。
◇仲が良い職員さんを教えてください。
今は何がハラスメントになるかわからないので適度に距離を置いています。
◇ホームの好きなメニューを教えてください。
ラズベリーパンが好きです。
◇ご入居者さまとの良いエピソードを教えてください。
6F事務所で業務をしている時は扉を必ず開けて、いつでも声を掛けられるようにしています。結果、今は1Fの事務所にご入居者さまが会いに来てくださることが多いです。
◇これからホームで働こうとしている方へ一言どうぞ。
経験の浅い職員さんを経験が長いリーダー職がフォローします。未経験からスタートでも問題ありません。この私も未経験での入社です。介護業界は「聴く力」が大事ですので、職員さんの困りごとを先輩職員が「聴く力」を持って解消できるようにサポートしていきます。
