【スタッフ紹介】安心して生活できる環境つくりをお手伝いしたい♪
2023年11月2日
接遇委員会の取り組みにより、スタッフ紹介をさせて頂きたいと思います。
介護サービスを提供させて頂くにあたり、どんな職員さんがどんな風な思いでケアしてくれるのか。
サービスを「見える化」させて頂く為に、職員さんの紹介を定期的に実施させて頂く企画を開始させて頂きます。
ホームの売りは「職員の皆さん」です。職員さんを知って頂き、そんぽの家 隅田公園へ安心してお越し頂ければと思います。
第1回目は支配人をご紹介させて頂きたいと思います。
いくつかの質問に答えて頂くインタビュー形式での記事となります。
それでは川越さん宜しくお願い致します。
◇介護の仕事を志したきっかけは何ですか?
母親の妹、私から見ると叔母に障がいがあり、幼い頃から車椅子が身近にある環境で育ちました。家族旅行に行けば「車椅子を押したい」とお手伝いし、食事介助もお手伝いすることがありました。そして大人になり、介護業界をもっと良くしていきたいと思い、介護の仕事に就かせて頂いております。
◇介護のお仕事で気を付けている事は何ですか?
良いホームは「入居」「採用」「運営」の3つがしっかりとバランスよく保たれております。お客さまがいても職員さんがいなくては対応するのは難しいですし、その逆もまたしかりです。運営面が上手くいっていなければ、職員さんが離職してしまったり、お客さまが来なくなったりしてしまいます。その為、ご入居者さまだけでなく「職員さん」も大切に関わらせて頂くようにしております。働く職員さんが楽しく働く事ができれば、ご入居者さまの暮らしを安心安全で楽しく生活できるようお手伝いができると考えます。
◇働いている職員さんはどんな方が多いですか?
ホームはオープンして15年になります。当時からいる職員さんから、新人職員さんまで様々な年齢の職員さんがおります。未経験者でも本社の研修に出て頂き、基本を学んでからホーム勤務になります。その後、約1か月トレーニング期間という事で先輩職員と一緒に勤務して頂き、お仕事を覚えて頂く流れになります。入社時の研修も5日間ありますので、安心して入職頂けます。
◇仲が良い職員さんを教えてください。
副長の玉川さんと仲良くさせて頂いております。料理の話なども良くします。メニューですか?その時はいくら丼の話で盛り上がりました。
◇ホームの好きなお食事メニューを教えてください。
カレーライスが好きです。赤ウインナーが3本のっており、昔懐かしいカレーライスになります。美味しいですよ。
◇ご入居者さまとの良いエピソードを教えてください。
お話をさせて頂いた時に「笑っていただくこと」を意識してお話ししております。爪切りをして差し上げたり、好きな食べ物のお話をすることも多いです。美味しい物のお話をしている時ってシアワセなフェロモンが出ている気がします。
◇これからホームで働こうとしている方へ一言どうぞ。
支配人としてできる事として1対1の対話を大事にしております。15分でも良いと思います。どんなに忙しくてもきちんと時間を作りお話しする機会を設けるようにしています。悩み事や困りごともいつでも聞かせて頂ければと思います。いつでも声かけてくださいませ。お待ちしております。
