接遇コンテスト 入賞 ～そしてホスピタリティカード～
2023年6月9日
こんにちは、いつもホームだよりをご覧頂きありがとうございます。支配人の川越でございます。
写真は萩原副ホーム長です。
ホームの相談室に賞状を2枚掲示させて頂きました。その賞状の内容は「接遇コンテスト」の受賞になります。
実はここ隅田公園では
令和3年 接遇コンテスト グレートホスピタリティ賞
令和4年 接遇コンテスト 優秀賞
と2年連続で接遇コンテストで入賞しております。せっかく頂いた賞ですので、1Fの相談室に飾らせて頂きました。
ご入居者さまからは「あら!良かったわね!偉いじゃない!」とお褒めの言葉を頂きました。
職員さんからは「飾るからには接遇をもっと良くしていきたいですね!」と意見を頂きました。
介護は「サービス業」です。接遇、身だしなみ、笑顔での対応。ご入居者さまの事を思った行動をこころがけていきたいと思います。
従業員の出入り口にはホスピタリティカードを掲示させて頂いております。
・〇〇さんのこんなところ素晴らしいですね!
・困っているご入居者さまに優しく声を掛け、目線を合わせて素晴らしい接遇ですね!
・私も寄り添って会話ができるようにしていきます!
などなど。
褒め合えたり、感謝し合えたりする職場、素敵です♪
「一緒に楽しみましょう♪」
介護付きホーム SOMPOケア そんぽの家 隅田公園
支配人 川越哲平
