☆ 2022年度を振り返る… パート③ ☆
2023年3月23日
ホームだよりをご覧いただきありがとうございます。
支配人の渡邊です。
2022年度を振り返るパート③
ACP&接遇の取組です。
接遇の取組では、接遇が乱れる要因の分析し、
1ケアごとの時間を見直し、接遇の質が保たれる介護時間 を設定。
シフトチェンジにより、“いつもバタバタしていて忙しい…”ホームの状況の緩和を
目指しました。
ACP(アドバンスケアプランイング)
は、最期までご本人様の決められた生活(人生)を支えるために
～今をどう生きるか?～ というテーマで取り組みました。
野球観戦がしたい!
という夢をお話頂いたご入居者様と
東京ドームの巨人戦へ!
ご入居者さまの秘められた想いや希望を共有頂くために
日ごろの信頼関係をしっかり作っていこう! と
「想いを届けるための接遇」研修 をオリジナルで作成し実施致しました。
接遇もACPもそんぽの家隅田公園の伝統になりつつあります。
全てのご入居者様が尊厳のあるその方らしい生活が送れるように…
これからも取組は続いていきまます。
♯ 台東区 介護まるごと相談
♯ コロナでも面会ができるホーム
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～ ユマニチュード 絆を感じるホームへ ～
介護付有料老人ホーム (介護付ホーム)
そんぽの家 隅田公園
支配人 渡邊哲平(WATANABE TEPPEI)
Mail : teppei.watanabe@sompocare.com
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【近隣 有料老人ホーム】
そんぽの家 錦糸町
https://www.sompocare.com/service/home/kaigo/H000245
そんぽの家 東砂
https://www.sompocare.com/service/home/kaigo/H000288
【近隣 サービス付き高齢者向け住宅】
そんぽの家S 木場公園
https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000411
SOMPOケアでは
施設見学・ご案内いつでも受け付けております。
ご連絡おまちしております。
お問合わせ先
介護なんでも相談室
電話番号:0120-37-1865
※私たちは、介護を必要としている方がいる限り、採用を継続致します。
私たちは、この危機を救えるのは、”人”の心に寄り添える”人”だと思います。
この想いに共感し、共に働く”人”を募集しています。
https://recruit.sompocare.com/search?work_type=&city=13106&pref=13
