そんぽの家仙台岩切 定期便 1月号
2018年12月1日
今月も皆さまから頂戴いたしました、ご意見・ご要望やそんぽの家仙台岩切からのご報告を行わせて頂きます。サービスの質向上と、よりよい生活の実現の為、努力してまいりますので、ご指導ご鞭撻を頂戴できますよう、何卒よろしくお願いいたします。
仙台市農業園芸センターでの散策
仙台市農業園芸センターで、わらアートやバラ園を散策してまいりました。当日は少し寒かったのですが、皆様にお喜びいただけました。これからの日々の楽しみのお手伝いに力を入れてまいります。宜しくお願い致します。
1.お客様より頂戴したご意見・御要望について
①「枕を購入したい。」(ご入居者様より)
ご要望頂戴し、誠にありがとうございます。ご家族様にご連絡させていただいた上で、対応を行なわせていただきました。枕や布団などの寝具も、安心して生活するために重要な道具になっていると思います。出来る限りお手伝いを行なってまいります。これからもよろしくお願いいたします。
②「(ご入居いただいている本人様が)犬、猫、虫は昔から苦手なようです。ペットとの接触は避けて欲しいと思います。」(ご家族様より)
ご意見頂戴し、誠にありがとうございます。動物がお好きなお客様に対し、犬や猫などのペットと触れ合える時間を作っておりました。今回ご意見を頂戴し、改めてお客様の嗜好に基づいた楽しみをお手伝いできるよう対応を徹底してまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。
③「先日、面会して帰ってきました。元気そうで安心しました。今後も宜しくお願い致します。」
(ご家族様より)
誠にありがとうございます。お客様にお喜びいただけるよう、日々の生活のお手伝いを続けてまいりたいと考えております。至らない点があるかと思いますが、そのような場合にはご遠慮なくお話をいただければ幸いでございます。これからもよろしくお願いいたします。
2.そんぽの家仙台岩切からご報告
日常生活における事故発生状況について
平成30年11月の事故発生状況をご報告いたします。
●転倒・転落・ずり落ち事故 8件 ●薬関係 4件 ●その他 6件
発生してしまった事故に対して、対策の実施を行なっております。
①転倒事故予防の対応を行っております。
ご自身で車いすからベッドに移乗される際に、転倒転落事故が起きてしまう可能性があるお客様に対し、適切な時間での移乗介助、誘導を行なえるよう援助を追加いたしました。何卒宜しくお願い致します。
②ベッドからの転落事故防止対応を行なっております。
ベッドからの転落事故が発生しておりました。ご本人様が寝返りをうったり、もぞもぞと動かれた際に床に転落されてしまわれました。再発防止のため、壁とベッドの間にベンチを設置し、ベッドの幅を広げました。また、寝返りの援助時には、壁側と上を向いて寝る姿勢を交互にとっていただくことで、事故につながらないように援助を行なうこととしました。何卒宜しくお願い致します。
その他、発生してしまった事故に対して再発防止のための対応を行なっております。何卒宜しくお願いいたします。
そんぽの家仙台岩切ケアの取組 『おいしく食べる』を追求し、『元気を生む』
SOMPOケア株式会社の経営基本方針の中に、
「私たちは、『おいしく食べる』を追求し、『元気を生む』を支援します。」
という行動指針がございます。
お食事をおいしく食べていただくことが、お客様の元気につながると考えております。
この行動指針に則り、お客様のお食事の援助を今まで以上によりよい援助にしていきたいと考えております。
今月は、お食事の状況が、
①慢性疾患と関連している可能性
②睡眠障害や睡眠障害によって引き起こされた疲労と関連している可能性
③痛みや不快感と関連している可能性
④活力がありすぎることと関連している可能性
の視点から食事援助の見直しを行いました。
具体的には、
主治医と連携を行い、もともとのご病気への対応、薬の見直しを実施。
痛みや不快感をなくせるよう、入れ歯の調整や食事形態の変更。
夜間の安眠確保の為、夜間の排泄介助の見直しを実施。
排泄の問題を解決する為、食物繊維の摂取を援助。
いたしました。
「楽しみ」としてのお食事、「健康の為」のお食事など、お食事にも様々な意味があると考えております。そんぽの家仙台岩切として、お客様の誤嚥性肺炎を予防し、今まで以上にお食事を楽しんでいただけるような援助を行えるよう、見直しを進めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。
