そんぽの家仙台岩切 定期便 一期一会 ～出会いに感謝～ 7月号
2018年6月1日
今月も皆さまから頂戴いたしました、ご意見・ご要望やそんぽの家仙台岩切からのご報告を行わせて頂きます。サービスの質向上と、よりよい生活の実現の為、努力してまいりますので、ご指導ご鞭撻を頂戴できますよう、何卒よろしくお願いいたします。
1.お客様より頂戴したご意見・御要望について
①「入浴時間を増やして欲しい」(ご入居者様より)
ご要望を頂戴し、誠にありがとうございます。入浴は清潔の保持だけではなく、生活の楽しみとしても大切な援助だと考えております。可能な限り御要望に基づき対応をさせていただきました。お客様のお身体の状態や健康状態によっても対応は変わってしまいますが、可能な範囲で御要望に基づき対応を行なってまいります。何卒よろしくお願いいたします。
②「本を買いに行きたい」(ご入居者様より)
ご要望頂戴し、誠にありがとうございます。外出のお付添いをさせていただき、本をご購入いただきました。本屋さんで本を選ぶ事はご本人様にとって、大きな楽しみにつながりました。これからも何卒よろしくお願いいたします。
③「生協としまむらに買い物に行きたい」(ご入居者様より)
ご要望頂戴し、誠にありがとうございます。職員お付き添いのもと、買い物をしていただきました。実際に自分の目で見て、買いたいものを選び、ご自身でお金を払って買い物をする。当たり前のことといえば当たり前のことなのですが、お客様にとって本当に大きな喜びや楽しみにつながっていくことだと考えております。これからも何卒よろしくお願いいたします。
2.そんぽの家仙台岩切からご報告
日常生活における事故発生状況について
平成30年5月の事故発生状況をご報告いたします。
●転倒・転落・ずり落ち事故 8件 ●薬関係 6件 ●その他 11件
発生してしまった事故に対して、対策の実施を行なっております。
①薬の落薬に対する事故防止対策を行っております。
ご本人様が管理、服薬動作を行なっておられるお客様の落薬事故が発生しております。ご本人様の強いご希望により、お薬の管理はこちらでは行っていない状況でしたが、改めてご本人様と薬の管理について話し合いを行なっております。ご本人様としては、薬の管理は生活にかかせないものとお考えになっておられます。薬の管理と服薬動作はご本人様に行なっていただくこととなりましたが、日々のご様子から改めて薬の管理と服薬援助についてご相談させていただくこととなりました。何卒宜しくお願い致します。
②ずり落ち事故防止の対応を行なっております。
ベッドからずりえr落ちてしまわれるお客様のずり落ち防止の対応を行なっております。現在、ベッドの脇にマットレスを敷いております。これは、ずり落ちてしまわれてもお怪我をされないことを目的としております。そのマットレスを畳む為、ベッドから起きようとされるご様子がございましたので、改めて対応を進めておりました。マットレスや布団ではなく、木目調のクッションマットを敷くことで、事故予防を行なっていきたいと考えております。何卒宜しくお願い致します。
③ずり落ち事故の再発防止の対応を行なっております。
ご本人様がベッドから車椅子に移ろうとされた際に、ずり落ち事故が発生しております。幸いお怪我も無くすんでおりますが、事故が起きてしまった経緯を確認いたしました。ベッド上がすべりやクスなってしまっていた経緯もあり、環境整備を行わせていただきました。事故の再発防止に努めてまいります。何卒宜しくお願い致します。
そんぽの家仙台岩切事業目標 「認知症ケアによる事故防止」
取組状況報告
平成30年1月1日より、認知症ケアによる事故防止の取組を開始しております。
何らかの記憶障害をお持ちのお客様に、安心して、心地よく生活をしていただけるよう援助内容や住環境を改善してまいります。何卒よろしくお願いいたします。
平成30年5月の事故予防検討内容として
事故に関係する行動が、
①日々の生活において、選択肢が多すぎないか?もしくは少なすぎないか?
②作業をする時に作業内容を認識できているか?もしくは作業に慣れているか?
③作業自体が複雑すぎないか?
④作業が不愉快な記憶と結びついていないか?
という4つの視点で事故予防の為の対応を検討しております。
日常生活の援助に限らず、幅広い視点からお手伝いさせていただき、事故防止を両立してまいります。
お客様お一人お一人で感じておられること、必要としていることなどに違いはございますが、お客様のお気持ちや援助時の様子などから、お客様が安心してお過ごしいただけるような援助、環境整備を進めてまいります。
その他、サービスの質向上や業務改善、事故防止についてなど様々な話し合いを行っており、継続して対応を行ってまいります。何卒よろしくお願いいたします。
皆様のご意見、ご要望、ご指導からそんぽの家仙台岩切のサービスの質を向上してまいります。今後とも、率直なご指導ご鞭撻を頂戴できますよう、何卒よろしくお願いいたします。
