サービスの質向上に向けて ～ご意見・ご要望編～
2020年12月1日
今月も皆さまから頂戴いたしました、ご意見・ご要望やそんぽの家仙台岩切からのご報告を行わせて頂きます。サービスの質向上と、よりよい生活の実現の為、努力してまいりますので、ご指導ご鞭撻を頂戴できますよう、何卒よろしくお願いいたします。
1.お客様より頂戴したご意見・御要望について
「牛乳を飲むとお腹の調子が悪くなるので、他のものを出してほしい」(ご入居者様より)
御要望頂戴し、誠にありがとうございます。今回頂戴したご入居者様に限らず、牛乳を飲むことでお腹の調子が悪くなる方がいらっしゃいます。今回はご入居者様の御要望に基づき、毎朝ヨーグルトを提供させていただく事となりました。乳酸菌飲料の提供も可能となっておりますので、必要に応じて提供内容の変更を行わせていただいております。これからもご入居者様のお食事の楽しみをお手伝いさせていただきたいと考えております。何卒宜しくお願い致します。
