Qタイムって？
2024年12月29日
いつもホームだよりをご覧になっていただきありがとうございます。
今回はそんぽの家 狭山でおこなっているQタイムの取り組みの一部をご紹介を
させていただきます。
早速ですが、“Qタイム”って何を思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか?
Qタイム(クオリティタイム)とは、サービス品質向上の取組みを実施するための時間で
ご入居者さまのQOL(生活の質)向上のために、職員が自由に使える時間です。
次にQタイムで何をするか具体例をいくつか紹介します。
・夢結いのーとを活用しながら話し合う。
・イベント企画・準備(こども食堂/介護レクなど)
・ゆっくり会話をしながら想いを聞かせて頂くなど
ポイントは「ご利用者さまと対話するために〇〇する時間」です。
そんぽの家狭山では、Qタイムのチームをつくっています。
皆が“普段どのような話を聴いてくれているのか”
“どのような事をしたいと思っているのか”
“してみたいイベントはあるか”などLINE WORKSを活用してアンケートを
とり集計するといった取り組みをはじめ、いろいろ試行錯誤しながら
Qタイムがより良いものになるよう取り組んでくれています。
地域住民の方との交流、ご入居者さまに楽しんでもらえるような地域サービスも
積極的に取り入れ、ご利用者さまのQOL向上に貢献していきたいと思います。
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
