お・も・て・な・し part2
2021年8月8日
さぁ!今月も
お・も・て・な・し
おもてなし～委員会からの
お知らせがありますよ!
まずは。。。
人物紹介から
していきますね♪
右側のピンクリボンを
つけているのが!!
おもてなし委員長の荒井スタッフ
左側の青いリボンを
つけているのが
副委員長の池田スタッフです☆
弁天町ではおもてなし委員会の方
をわかりやすくする為に
かわいいリボンの
ワッペンをつけました♬
アイロンでしっかりと
張り付いております(*^^)v
先月の服装のマナーは
弁天町スタッフ全員☆合格☆
でした!
接遇マナーで一番優秀だった
スタッフは景品がもらえるそうです
月ごとに接遇マナーは変わっていき
きちんとできていたらシールが
もらえるので最終的にそのシールの
数で一番優秀なスタッフが分かるとの事
さーて誰が1位に輝くのでしょうか
それでは話が長くなりましたが
今月の接遇マナーを
発表します
8月の接遇マナーは。。。
☆言葉遣いです☆
高齢者に対して丁寧な言葉
あるいわ敬語をつかっていますか?
正しい例からご紹介
「おはようございます」
「今から○○しますね」
「トイレに行かれますか」
NG
「おはよー」
「今から○○するね」
「トイレにいこっか」
等々です
子供扱いした幼稚言葉
ため口命令口調に
なっていませんでしょうか
弁天町スタッフ全員で
意識をもって入居者様が
気持ちよく暮らせるように
丁寧なコミュニケーションを
とっていきましょう☆
