お・も・て・な・しｐａｒｔ8
2022年2月7日
今月のおもてなし委員会
の接遇マナーを
発表します!
2月は
すべての援助をする時
前もって説明し
本人の意思を
確認していますか?
です!
「今から〇〇をします」と目的を
つげていますか?
何も言わず車椅子を押したり
オムツ交換をしていませんか?
↓
高齢者をびっくりさせ自分が物
として扱われているという感覚
をもってしまいます
スタッフが良いと思うことで、それが高齢者の
希望することではないかもしれないという事を
常に頭に置いておく必要があります
スタッフの数人が実行しているだけでは効果
がないため、全員が確実に守り、より良い
ホームにしていきましょう!
