☆お褒めのお言葉☆ ～施設内の取り組み～
2021年3月26日
こんにちは!(^^)/
先日、居室内で椅子からずり落ちされてしまったご入居者様のところに
お伺いした時のお話です。
「けがも無いしつい、うとうとしちゃった。大丈夫よ～」
ご無事で何よりとお話をしていましたら
「最近ね、思うことがあって。スタッフの皆さんがドアをきちんとノックして
私が返事するまで開けないのよ。私が前に言ったから何か話をしたの?」と。
実は以前、ノックせずに「〇〇さん」と言いながら扉を開けられたり、
ノックが聞こえなくてびっくりしたことがあったと伺っていました。
居室はご入居者様の「家」。プライベートな空間ですので当たり前のことが
慣れてしまったり無意識にしてしまっているスタッフを見かけていました。
そこで「介護検証記録」のテーマにしました。
介護検証記録は毎日、テーマに取り組んだ結果をレポートとして報告するものです。
その取り組みが改めてスタッフの意識付けになり、ご入居者様から評価いただけた
ことを大変嬉しく思いました。
忙しくても、気持ちに余裕がなくても扉の前に立った時に一呼吸置くことが出来れば
当たり前に出来ること、意識出来ることです。
改善すること、新たな発展を目指すためにテーマを決めて
今後も「安心」「安全」でより良い環境作りを目指していきます(^^)/
