接遇ミーティング
2024年7月15日
植田一本松では
色々なミーティングがあります。
排泄、食事、移動、事故対応、ACP、未来の介護、カスタムカンファレンスなどなど
その中でも【接遇】ミーティングというものがあります。
去年も中部エリアにて良い成績を頂き、今後も強みとして強化していきたい部分です♪
ケアコンダクターが中心になり色々な問題点や課題点など上げております。
①スタッフ間の言葉遣い
②電話中のスタッフをもっと気に掛けて欲しい
などの意見が出ました。
ベテランスタッフから新人スタッフまで意見に参加し
申し送りやラインワークスなどを活用してはどうでしょうか。
と様々な意見がなされました。
今後も去年以上に意識していい成績を収められるようスタッフ一同頑張っていきます。
各ケアステーションに掲載し意識を持てるよう
風化させず皆で声掛けしていきます。
スタッフ望月
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
