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2024年9月20日
こんにちわ。
ライターの辻部です。
前回のQタイム詳細からの続編です。
Qタイムを活用した一例として
「ご利用者さまの困りごとの解決」に活用する事もあります。
例えば非定時/ナースコールを減らしたいというスタッフの想いがあります。そしてご利用者様の困りごとが減るとスタッフも安心するという相互作用によってよりより良い関係性が築いていけます。
その為にもQタイムの中でご利用者さまから自然な形で困りごとを聴取することが必要なのです。
そして困りごとが分かったら、解決策をカンファレンスなどで検討して取り組んでおります。
ここで一つ大事な要点として南岡山ではやってよかったと思えるよう、気付きとよかったことを都度共有していけれるよう心掛けております。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
そんぽの家南岡山では最新のツールを用いてカンファレンスを行っています。
↓↓過去の記事も是非見てみて下さい。
https://www.sompocare.com/service/home/kaigo/H000160/message-detail/301108
受付時間 9：00 〜18：00（年末年始を除く）
